Call center operatoru
Salary and compensation
Razılaşma əsasında
About the role
Müştərilərin zənglərini cavablandıracaq, onlayn və taksit sifarişlərini təsdiqləyəcək call center operatoru axtarırıq.
Job description
MyShops komandası müştəri xidmətləri şöbəsinə call center operatoru axtarır. Operator gələn və gedən zənglər vasitəsilə müştərilərə məhsullar, qiymətlər və taksit şərtləri barədə məlumat verir, saytdan və mağazalardan daxil olan sifarişləri təsdiqləyir.
Responsibilities
- Gələn zəngləri cavablandırmaq, müştərilərin suallarına operativ cavab vermək
- Onlayn, OneClick və taksit sifarişləri üzrə müştəri ilə əlaqə saxlayıb sifarişi təsdiqləmək
- Məhsullar, qiymətlər, kampaniyalar və çatdırılma şərtləri barədə məlumat vermək
- Sifarişlərin statusunu sistemdə vaxtında yeniləmək
- Şikayət və müraciətləri qeydə alıb aidiyyəti şöbəyə ötürmək
- WhatsApp və digər kanallardan gələn mesajlara cavab vermək
Requirements
- Azərbaycan dilində səlis və savadlı nitq; rus dilini bilmək üstünlükdür
- Kompüterdən sərbəst istifadə bacarığı
- Ünsiyyətcil, səbirli və stresə davamlı olmaq
- Call center və ya satış sahəsində təcrübə üstünlükdür
- Növbəli iş qrafikində çalışmağa hazır olmaq
Benefits
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Sabit maaş və satış/performans bonusları
- İşə başlamazdan əvvəl ödənişli təlim
- Əməkdaşlar üçün məhsul endirimləri və taksit imkanları
- Karyera inkişafı imkanı
Apply online
Send your contact details and CV for the "Call center operatoru" position.